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环发公司组织开展商务礼仪培训

作者:未知  来源:球探篮球比分  发布时间:2019/4/29 11:13:25点击数(0)

(通讯员:张婷)为提升公司员工职业素养及沟通技巧,更好的服务客户,塑造公司良好形象。4月26日下午,主题为“礼赢职场”的商务礼仪培训在研发楼三楼培训室如期开讲,本次培训特邀请财经大学的李俊彦教授为此次培训讲师。公司本部及子公司40余人参加了本次培训。


 

(图一 商务礼仪培训课堂)


开讲前,李老师引导大家把对礼仪的一些疑问写在便签纸上,学员们积极配合老师,将问题贴于问题墙,李老师引导大家带着问题去听课,并以互动交流的形式开篇,调动学员培训参与度。

首先讲礼仪的重要性,礼仪不但能够展现个人良好的品格修养,赢得客户的尊重与认可之外还有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础,提高工作效率。


 

(图2 “握手礼仪”现场演示)


其次,李老师结合工作需要,详细介绍了商务礼仪中商务装的搭配问题,握手礼仪、递名片、会议及宴请座次等细节礼仪,经李老师专业的讲解,大家领悟到原来这里面都是大有学问的。

最后,李老师针对客户拜访礼仪、职场沟通礼仪展开讲解。如何让初次见面的客户留下好印象,如何得到客户信任、如何化解客户的不满意,针对问题,老师给学员传授了巧妙的解决方式,沟通技巧。我们的一言一行都有礼仪的规范,都代表着个人及公司的形象,都是我们不能忽略的。言谈举止间礼仪体现了我们的素质和对待工作的态度,有时一个小小的细节都可能成为成败的关键因素。


 

(图3 全体学员留影)


通过这次培训,让员工了解到了礼仪在工作中的重要性并在今后的工作中实际运用。礼仪不仅仅是体现个人形象,还代表企业形象。从个人而言,好的礼仪素养不仅能够提高个人修养,还有利于与他人的交往和沟通,从而建立良好的人际关系。从企业而言,能够树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终到达实现企业经济效益的目的。


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